Questions fréquentes

Vous pouvez demander un délai directement auprès de l'administration fiscale (par téléphone ou en ligne).

Si vous êtes déjà client, nous pouvons le faire pour vous. Pour ce faire, vous devez nous transmettre votre CODE DÉCLARATION de l'année fiscale concernée (se trouvant sur le formulaire des identifiants reçu des impôts en début d'année).

Vous pouvez nous communiquer ce code déclaration (ATTENTION : 8 chiffres et 3 lettres) par e-mail ou par téléphone.

Oui, c'est tout à fait normal. La taxation peut vous parvenir plusieurs semaines voire plusieurs mois après le dépôt de la déclaration. L'administration fiscale dispose de toute l'année en cours pour vous taxer.

Dans ce cas, transmettez-nous l'intégralité de la taxation (toutes les pages, recto-verso) afin que nous procédions à un contrôle.

ATTENTION : la taxation doit nous parvenir au plus tard 25 jours après la date de notification (date figurant sur la taxation).

S'il y a des changements conséquents par rapport à l'année précédente, il faut effectuer une modification de vos acomptes afin d'adapter les mensualités à votre situation fiscale actuelle.

C'est un service que nous pouvons effectuer pour vous (pour les clients déjà enregistrés). Contactez-nous pour plus d'informations.

Pour une demande de simulation, écrivez-nous par e-mail en décrivant précisément le type de simulation souhaitée, avec les chiffres et explications détaillées. Nous vous répondrons avec une estimation.

Nous pouvons effectuer une modification de vos acomptes si vous avez un changement de situation sur l'année en cours (pour les clients déjà enregistrés). Contactez-nous pour plus d'informations.

Vos documents fiscaux doivent être conservés pendant 10 ans.

Le calcul d'impôts se fait sur un montant net, prenant en compte diverses déductions. Il est difficile de donner un montant précis, car chaque situation est différente.

L'administration fiscale genevoise publie des tableaux indicatifs des tranches imposables sur son site Internet (ge.ch).

Transmettez-nous ce courrier DÈS RÉCEPTION afin que nous puissions vous aider (par e-mail, par courrier postal ou directement en nous l'apportant sur place).

Il est important de ne pas attendre, certains délais étant très courts.

Le temps de réception compris dans le tarif de base est de 15 minutes. Pour les nouveaux dossiers, il se peut que le temps de réception soit plus long (20 à 30 minutes environ), ce qui engendre un surcoût de CHF 3.– par minute supplémentaire.

Il se peut que vos coordonnées aient changé et ne soient plus à jour dans notre système. Dans ce cas, contactez-nous directement pour les mettre à jour.

Si vous n'êtes pas encore client, la prise de rendez-vous en ligne n'est pas disponible. Veuillez nous contacter par téléphone afin de vous assurer que nous pouvons traiter votre dossier.

Non, nous ne fixons pas de rendez-vous pour cela. Vous pouvez passer directement pendant nos heures d'ouverture ou nous envoyer les documents par la poste.

Non. Lorsque vous déposez votre dossier en main propre, nous vous communiquons une date à partir de laquelle vous pouvez venir le chercher, sans rendez-vous, pendant nos heures d'ouverture.

ATTENTION : le dossier doit être récupéré dans les 30 jours suivant la date communiquée. Passé ce délai, des frais de rappel sont facturés.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cash, Postcard, Maestro, debit Mastercard, Visa debit et V-Pay.

ATTENTION : les cartes de crédit ne sont pas acceptées.